O que é?
Um treinamento totalmente voltado à capacitação profissional em vendas no telefone, procurando desenvolver linguagem, atitude pessoal positiva e planejamento de resultados, visando sempre a conquista e fidelização de clientes em todo o mercado.


A quem se destina?
Aos profissionais que estão na área e também aos que ainda vão ingressar, pois o treinamento busca tanto lapidar como desenvolver colaboradores nas empresas, gerando assim melhor desempenho em sua função.

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Por que investir em Capacitação Humana e Gestão de Pessoas?

Porque a nossa cultura tem mudado dinamicamente e novas formas de se atender o cliente, se comunicar dentro da empresa, de trabalhar em equipe, bem como ultrapassar limites, tomar iniciativas, ou seja, evoluir constantemente podem e devem acompanhar essas mudanças, para o bem e para o progresso das pessoas, dos profissionais e da empresa.

Quando investir em Capacitação Humana e Gestão de Pessoas?

Existem dois pontos opostos que valem o investimento. Um deles nós chamamos de P.S.Ex. (Pontos a serem expandidos), que é quando seus profissionais e sua empresa tem um comportamento adequado, toda via, existe a busca pela melhora contínua. O outro ponto nós chamamos de P.S.Ts. (Pontos a serem trabalhados), que é quando seus profissionais e sua empresa tem comportamentos inadequados e, a partir daí existe a necessidade de melhorias para poder evoluir.
P.S.Ex. = Interesse pela melhoria e expansão.
P.S.Ts. = Necessidade de melhorias para a expansão.

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