O que é?
Os super profissionais dominam a etiqueta do seu ambiente de trabalho. Os vencedores percebem desde cedo em suas carreiras profissionais, que um trabalho técnico de alta qualidade não basta para garantir uma alta produtividade.

A etiqueta no ambiente profissional, tanto interna quanto externa, é um dos ingredientes que permitem que um bom trabalho se imponha dentro do sistema, elevando a produtividade

Conteúdo Programático
Entrando em sintonia com o ambiente de trabalho
Administrando conflitos
Comunicação interpessoal
Atendimento ao cliente externo e interno

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Por que investir em Capacitação Humana e Gestão de Pessoas?

Porque a nossa cultura tem mudado dinamicamente e novas formas de se atender o cliente, se comunicar dentro da empresa, de trabalhar em equipe, bem como ultrapassar limites, tomar iniciativas, ou seja, evoluir constantemente podem e devem acompanhar essas mudanças, para o bem e para o progresso das pessoas, dos profissionais e da empresa.

Quando investir em Capacitação Humana e Gestão de Pessoas?

Existem dois pontos opostos que valem o investimento. Um deles nós chamamos de P.S.Ex. (Pontos a serem expandidos), que é quando seus profissionais e sua empresa tem um comportamento adequado, toda via, existe a busca pela melhora contínua. O outro ponto nós chamamos de P.S.Ts. (Pontos a serem trabalhados), que é quando seus profissionais e sua empresa tem comportamentos inadequados e, a partir daí existe a necessidade de melhorias para poder evoluir.
P.S.Ex. = Interesse pela melhoria e expansão.
P.S.Ts. = Necessidade de melhorias para a expansão.

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